Exit le Brainstorming, vive le Challenge-storming

Inventé dans l’effervescence marketing new-yorkaise des années 1960, le Brainstorming n’a plus la cote chez les consultants en communication-créativité. En cause, l’absence de critique des idées émises qui ne favoriserait pas suffisamment l’émulation. L’absence de limite à l’imagination et le rebond systématique sur les idées des autres ne permettraient pas forcément d’atteindre son but. Place donc au Challenge-storming, technique issue du concept de l’intelligence créative, axé sur l’attaque collective partagée. Dans ce jeu très codifié, la clé de la motivation est le défi qu’une équipe se propose de relever et qui va la souder. Les solutions sont ainsi mises en œuvre dans des conditions optimales d’adhésion.

« L’intelligence créative au-delà du brainstorming », Jean-Louis Swiner et Jean-Michel Briet, ed. Maxima, 206 pages.

Renforcer la vision globale de l’entreprise

Les sessions de créativité ont actuellement le vent en poupe. Encore faut-il greffer cette intervention sur le talent particulier de chacun.
Interview de Christine Carstensen, formatrice-coach pour Personnalité et directrice de Pépites d’or, conseil en créativité.

Champs / contre-champs

Interview avec Isabelle Benech, directrice pédagogique de Personnalité

Laurent Loiseau : en temps de crise, pourquoi les entreprises ont-elles besoin de formations aux techniques de créativité ?

Isabelle Benech : c’est le moment où doivent émerger les idées nouvelles dans un contexte de contraintes accrues : réorganisation de services, redéfinitions de postes…

LL : la créativité, un outil d’adaptation ?

IB : … et de management ! Prenons l’exemple de cette régie publicitaire d’un grand groupe de presse où la réduction des appels entrants a nécessité une conception plus agressive du métier de chef de publicité. Alors que la régie avait commencé par fixer des objectifs chiffrés, le changement culturel s’est avéré trop brutal. Résultat : refus de la méthode et mise en échec de sa mise en œuvre. Dans le cadre d’une session de créativité, nous sommes intervenus pour permettre aux acteurs concernés de s’approprier leurs nouveaux rôles.

LL : comment cela se passe-t-il, concrètement ?

IB : Les techniques de créativité sont là pour permettre aux participants de trouver eux-mêmes les idées pour développer leurs compétences de vendeurs. À la fin de la formation, le gestionnaire de compte a tous les outils pour s’approprier également son rôle de développeur.

LL : donnez un exemple de techniques utilisées.

IB : la « bisociassion ». C’est une technique très utile au formateur qui permet d’imaginer un nouveau métier à partir de deux outils…comme l’a fait Gutenberg en associant mentalement le sceau royal à la presse à raisin pour inventer l’imprimerie. Autre exemple : Le velcro a été créé en observant la nature et le « Post-it » est dérivé d’une colle qui n’a pas fonctionné.

LL : Les gens sont-ils déroutés ?

IB : Mieux vaut étonner que déstabiliser. Mais cela fait du bien à tout le monde de voir surgir de nouvelles idées ! Dans le jeu de la métaphore, qui s’inspire de l’art, ou celui de l’écriture créative utilisée par les Surréalistes, on passe rapidement des lieux communs à des choses fantastiques. Les effets induits en termes de communication et d’estime de soi sont considérables.