CONDUIRE AVEC SUCCES L'ENTRETIEN PROFESSIONNEL

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PARTICIPANTS

Managers

OBJECTIFS

  • Maîtriser le processus de l’entretien et ses différentes phases
  • Acquérir une méthode efficace et des outils adéquats pour faciliter l’interaction
  • Utiliser à bon escient l’écoute active, le recadrage assertif et l’encouragement motivant

PROGRAMME (1 jour)

  • La bonne préparation :
    • Identifier les enjeux de l’entretien annuel d’évaluation
    • Connaître ses différentes phases, son articulation, sa structuration en 6 étapes
    • Spécificités propres à chaque collaborateur : typologie des futurs participants à l’entretien et objectifs du manager selon chaque cas de figure
  • La boite à outils :
    • OARIS : pour installer dans les 5 premières minutes de l’entretien un climat de confiance et d’empathie afin de susciter un échange constructif et dépassionné
    • L’Assertivité : questionnement indirect, reformulation, écoute active, analyse constructive
    • S.M.A.R.T. : pour fixer un objectif commun ayant du sens
  • Animer et s’animer durant l’entretien :
    • L’évaluation des résultats de l’année écoulée : auto-évaluation du collaborateur, puis appréciation du manager
    • Susciter les questions et savoir y répondre
    • Gérer positivement les interactions pour orienter les débats vers les objectifs fixés
    • Règles d’or du débat coopératif pour maîtriser les situations délicates: désaccords, affrontements, conflits d’égos, acrimonies,…
    • Doser questions ouvertes et questions fermées selon l’avancée de l’entretien et l’objectif recherché : relancer, faire avancer et clore le débat
    • Fixation d’objectifs individuels, ouverture sur l’évolution professionnelle
    • Formation professionnelle 
  • Le bon suivi :
    • Zoom sur le support d’évaluation
    • Rédiger un compte-rendu fidèle, synthétique et pro-actif

ORGANISATION & TARIF

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