La crise est majeure lorsqu’elle détruit la richesse immatérielle de l’entreprise : son image de marque et sa réputation.

Comment, alors, reconnaître une crise? Que faire en situation de crise? Comment reprendre le contrôle?

Jean-Paul Bury, journaliste et formateur chez Personnalité, présente dans cette Training Box les clés de compréhension de la crise pour la détecter dès son déclenchement, mais aussi les outils et techniques pour mettre en place une bonne communication de crise.