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Établir et entretenir un contact de la plus haute qualité est en effet le premier enjeu de la communication commerciale. Au-delà, vous serez en mesure d’identifier les véritables besoins de vos interlocuteurs. Vous pourrez ainsi formuler les propositions les mieux adaptées.
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Vous avez affaire à des négociations complexes ? Vous êtes amenés à résoudre des conflits ? Avec son approche innovante, cette formation animée par un négociateur d’élite et un spécialiste de la communication assertive vous donnera les moyens de mener les deux avec brio !