Public concerné
Toute personne confrontée à un client et amenée à vendre un produit ou à convaincre de la pertinence d’une solution.
Prérequis
aucun
Compétences travaillées
- Intelligence relationnelle
- Capacité d’écoute
- Conviction et impact
- Gestion du stress et des émotions
- Maitrise de soi
Objectifs
Accumuler un capital-sympathie dès les premiers instants, établir un pont de communication, développer un discours percutant pour convaincre et marquer les esprits, comprendre et s’adapter à son interlocuteur.
Intervenants
Spécialiste de la communication interpersonnelle.
Durée
Organisation et tarif
- Français, anglais, italien, espagnol, allemand, russe.
- Présentiel, Distanciel
- Intra-entreprise, sur mesure.
- Groupe, Individuel
- Tarifs (voir détail du programme)