Un bon manager est souvent défini par ses résultats, ses capacités à gérer des équipes et sa vision stratégique.
Notre vision du management repose sur ce subtil équilibre entre compétences techniques, qualités humaines et capacités communicationnelles.
Cet article décrypte les compétences indispensables du manager en lien étroit avec sa communication.
Le savoir-être indispensable du manager
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Être lisible et constructif
Un bon manager sait transmettre ses attentes et fournir des retours à la fois précis et constructifs. Ces feedbacks permettent aux collaborateurs de progresser et d’atteindre leurs objectifs tout en évitant les malentendus.
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Être facilitateur au sein de l’équipe
La disponibilité et l’ouverture à la communication sont des qualités essentielles.
Un manager doit être perçu comme accessible, créant ainsi un climat de confiance où les membres de l’équipe peuvent s’exprimer librement.
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Être source de motivation pour chaque membre de l’équipe
La motivation passe par une compréhension des besoins individuels.
Fixer des objectifs SMART (à savoir Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis) permet de mobiliser les énergies vers une direction commune.
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Être clair dans ses attentes et ses besoins
Un bon manager sait ce qu’il veut et comment l’exprimer. Cette clarté réduit les zones d’ombre et garantit une exécution efficace des missions.
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Être exemplaire
Le leadership par l’exemple est un levier puissant. Un manager inspirant incarne les valeurs qu’il souhaite voir chez ses collaborateurs.
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Être à l’écoute
L’écoute active consiste à être pleinement présent dans l’échange, reformuler les propos pour les valider et poser des questions pertinentes. Cette pratique démontre de l’empathie et favorise la résolution des problèmes.
Les qualités humaines d’un bon manager
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L’empathie
Un manager empathique comprend les émotions et les besoins de ses équipes, créant ainsi un environnement de travail bienveillant et stimulant.
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La bienveillance
La bienveillance permet de construire des relations professionnelles solides basées sur le respect mutuel et la reconnaissance.
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La résilience
Face aux imprévus, un bon manager fait preuve de résilience, gardant son sang-froid et aidant son équipe à surmonter les obstacles.
La communication : le liant indispensable
Toutes ces compétences ont un dénominateur commun : la communication.
Qu’il s’agisse de donner un feedback, de motiver une équipe ou de clarifier des objectifs, une communication efficace est le pilier d’un management réussi. Chez Personnalité, nous accompagnons les managers pour qu’ils trouvent leur propre style de communication, aligné avec leur personnalité. Notre devise « Pour bien communiquer, exprimez votre personnalité ».
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