Assertivité

Andrew Salter, un psychologue américain a développé une grille d’analyse et de lecture de nos comportements face à la possibilité d’un conflit : la fuite, la manipulation, l’agressivité et bien sûr l’assertivité que nous pouvons résumer par l’attitude qui consiste à dire les choses très clairement tout en restant  respectueux et bienveillant avec son interlocuteur.

Une personne assertive n’est ni passive ni agressive : elle peut exprimer ses idées, ses opinions en facilitant les échanges, sans empiéter sur l’opinion d’autrui et sans manipuler.

Il existe des méthodes pour développer son assertivité et ainsi renforcer sa communication interpersonnelle : l’objectif étant d’être ni un hérisson (agressif) ni un paillasson (passif) !